ＢＲＩＬＬＩＡＮＴ　ＣＥＢＵ　留学体験記―マネージャーに突撃取材―

こんにちわ。セブイチのYuです。ＢＲＩＬＬＡＮＴ　ＣＥＢＵで何日か授業を受けていると、この学校はベテランの先生が多いなという気持ちが強くなりました。経験不足の若い先生はいないのかな？一度、マネージャーのＭｒ.Ｏｎｏに質問をしてみたいということで突然取材の依頼をしました。（笑）快く引き受けてくれたＭｒ.Ｏｎｏに心より感謝御礼申し上げます。

Ｑ　なぜベテラン先生が多いの？

Ａ　最低でもＥＳＬの講師で１年以上の実績が必要ですね。例えば、Ｔｅａｃｈｅｒ　Ｃｈｅｌｌｅ（私が最も評価している先生です）は７年以上の実績があります。私が赴任してから、１年６カ月程先生がほとんど変わっていません。当校の先生は定着率が高く、安定感があります。採用もたまにしますが、先生方からの紹介が一番多いです。当然、授業の定期的なチェックもして、一定のレベルを保てるように工夫もしております。

Ｑ　先生方に対して気遣う点は？

Ａ　いつも何かやりたいことはありますか？と先生方にお伝えしております。先日、実現したのが月１回の映画観賞会です。最初は遠慮しておりましたが、段々と意見や提案が出てくるようになりました。Ｈｅａｄ　Ｔｅａｃｈｅｒに若手のＭａｒｎｉｅを抜擢したのも良かったのだと思います。彼女の人柄もあって、先生方とスタッフが良い関係を築けております。又、Ｍａｒｎｉｅは先生方の要望なり話をしっかり聞いて、まとめてくれています。

Ｑ　顧客へのもてなしサービス

ほとんどの生徒が日本人ということもあり、日本的なきめ細やかなサービスを心がけています。生徒がどんなに多くても２５人までなのですが、日本人スタッフが３人います。（男性２人と女性１人）授業の合間に休憩時間が１０分あるのですが、必ずその時間は生徒とコミュニケーションをとるようにしております。Ｂｕｄｄｙ　Ｓｙｓｔｅｍで担任の先生を生徒一人一人につけたり、昼食を日本料理にしたり、携帯電話を貸し出しているのも、当校ならではかもしれませんね。

まとめ…大規模学校には出来ないきめ細やかなサービスも提供しております！

日本的なサービスで他校と差別化し、顧客のリピーターを増やしております！